Algemene voorwaarden Ju et Chló

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Ju et Chló. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Ju et Chló
Steegstraat 18, 3630 Maasmechelen
BTW BE1027407766
E-mail: info@juetchlo.com

3. Producten

• Wij doen ons uiterste best om de producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

• Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

4. Bestelling & Overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is bevestigd en betaald.

• Je ontvangt na bestelling een bevestiging per e-mail.

5. Prijzen & Betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten.

• Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.

• Je bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

6. Levering

• Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 1–2 werkdagen.

• Levertijd binnen België en Nederland: doorgaans 2–4 werkdagen.

• Vertragingen buiten onze invloed (bijv. postdiensten) geven geen recht op schadevergoeding.

7. Verzending & Risico

• Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt het risico van verlies of schade bij de klant.

• Bij levering van een beschadigd pakket vragen wij je dit onmiddellijk te melden.

8. Herroepingsrecht & Retour

• Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• Retouren zijn alleen mogelijk indien het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een defect of verkeerd geleverd product gaat.

• Na correcte ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

9. Garantie & Aansprakelijkheid

• Op fabricagefouten geldt een garantie van 6 maanden.

• Garantie geldt niet bij normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door eigen toedoen.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

10. Klachten

• Ben je niet tevreden? Neem dan contact op via info@juetchlo.com.

• Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud (foto’s, teksten, logo’s) op de website van Ju et Chló is beschermd door auteursrechten en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

12. Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.